Una herramienta moderna para mejorar la atención en salud
El Sistema Nacional de Receta Electrónica (SNRE) es una plataforma oficial del Ministerio de Salud de Chile (MINSAL) que permite emitir, dispensar y consultar recetas médicas de forma digital. Su implementación busca modernizar los procesos sanitarios, mejorar la seguridad del paciente y facilitar el acceso a los medicamentos en todo el país.
A través del sistema, los profesionales de la salud pueden prescribir medicamentos en línea, los pacientes pueden consultar sus recetas desde cualquier dispositivo, y las farmacias pueden dispensar de manera segura verificando la información directamente en la plataforma.
Objetivos del sistema
- Garantizar la autenticidad y trazabilidad de cada receta médica.
- Reducir errores de prescripción y dispensación.
- Facilitar la interconexión entre profesionales, farmacias y pacientes.
- Reemplazar gradualmente el uso del papel por un sistema 100 % digital y seguro.
¿Quiénes pueden usar la plataforma?
Prescriptores: Profesionales de la salud habilitados por la Superintendencia de Salud (médicos, odontólogos, matronas, entre otros) que emiten recetas electrónicas firmadas digitalmente.
Dispensadores: Químicos farmacéuticos, directores técnicos y auxiliares de farmacia registrados, que pueden validar y entregar los medicamentos prescritos al paciente.
Pacientes: Personas que reciben una receta electrónica y pueden revisarla en línea mediante su identificador personal o correo electrónico.
Requisitos generales
Para operar en la plataforma, es necesario cumplir con los siguientes requisitos según el perfil del usuario:
- Estar inscrito en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud
Corresponde a: Prescriptores y dispensadores (químicos farmacéuticos y directores técnicos).
Este registro, administrado por la Superintendencia de Salud, acredita oficialmente a los profesionales para ejercer y acceder a los sistemas de prescripción o dispensación electrónica. - Contar con Clave Única activa
Corresponde a: Todos los usuarios (prescriptores, dispensadores y pacientes).
Es el medio de autenticación oficial del Estado de Chile que permite el acceso seguro a la plataforma de receta electrónica. - Tener asignado el rol de Director Técnico (DT) en el sistema SEREMI en línea
Corresponde a: Farmacias y dispensadores (químicos farmacéuticos responsables).
Este trámite se realiza en seremienlinea.minsal.cl y habilita al establecimiento para realizar dispensaciones a través del sistema.
¿Cómo acceder?
Accede directamente en el portal oficial del MINSAL: https://recetaelectronica.minsal.cl/
- Pacientes: pueden revisar su receta en la web ingresando el identificador entregado por su profesional.
- Profesionales de la salud: pueden prescribir electrónicamente desde la plataforma utilizando su Clave Única.
Principales situaciones y cómo resolverlas
Si eres Prescriptor:
- Si no puedes acceder: Envía tu certificado de inscripción a soporte.recetaelectronica@minsal.cl.
- Si el medicamento no aparece en la lista: Escribe al mismo correo indicando el nombre del producto.
- Si emitiste una receta con error: Ingresa al Historial de Prescripciones y selecciona Anular.
Si eres Dispensador:
- Si tu farmacia no figura en el sistema: Envía los antecedentes y la resolución de la farmacia a soporte.recetaelectronica@minsal.cl.
- Si aparece “usuario no autorizado”: Realiza el trámite “Asume DT” o “Asume DT complementaria” en seremienlinea.minsal.cl.
- Auxiliares de farmacia: deben ser habilitados por el Director Técnico desde la plataforma de administración de usuarios (ACL).
Si eres Paciente:
- Si no recibiste tu receta por correo: Ingresa a la opción “Revisa tu receta” en la web de Receta Electrónica y utiliza el identificador entregado por tu profesional.
- Si perdiste tu Clave Única: Recupera tu acceso en claveunica.gob.cl.
Antecedente normativo
El Decreto Supremo N.º 11, promulgado el 23 de marzo de 2023 y publicado en el Diario Oficial el 20 de mayo de 2025, fue emitido por el Ministerio de Salud para modificar el Reglamento de Farmacias, Droguerías, Almacenes Farmacéuticos, Botiquines y Depósitos (D.S. 466/1984).
La modificación incorporó oficialmente la posibilidad de emitir recetas médicas mediante sistemas de prescripción electrónica, estableciendo que las prescripciones podrán realizarse en plataformas digitales, previa validación del profesional habilitado e identificación mediante Clave Única del Estado, eliminando así la exigencia de firma electrónica avanzada.
El sistema ya está operativo y la norma entra en vigencia en forma obligatoria el 2 de diciembre de 2025 (primer día hábil del sexto mes desde su publicación), marcando un hito en la implementación nacional del Sistema de Receta Electrónica, que permite a las farmacias aceptar recetas digitales con respaldo legal y trazabilidad completa.
📄 Enlace oficial: Decreto Supremo N.º 11 – Biblioteca del Congreso Nacional
Situación actual: recetas magistrales y recetas cheque
- Receta magistral electrónica: aún no disponible; está contemplada en fases posteriores de implementación.
- Receta cheque electrónica: actualmente solo en formato gráfico, pero la reglamentación vigente (D.S. 11) habilita la base legal para su posterior incorporación digital con Clave Única a partir de la vigencia del 2 de diciembre de 2025.
¿Qué pasa con la receta física?
Aunque el nuevo decreto pone en marcha el sistema electrónico y lo vuelve obligatorio para las farmacias a partir de diciembre de 2025, la receta física en papel seguirá siendo válida. El artículo 101 del Código Sanitario establece que la receta médica puede ser extendida en documento gráfico o electrónico, siempre que cumpla con los requisitos reglamentarios.
Esto significa que, durante la fase de transición, tanto la Receta Cheque Electrónica como la Receta Cheque Física continuarán coexistiendo. Las farmacias deberán estar habilitadas para aceptar recetas electrónicas, sin que se invalide el uso del formato físico, hasta que el Ministerio de Salud determine su reemplazo total mediante una nueva reglamentación.
Soporte técnico
Si necesitas asistencia o información adicional:
- 📧 Correo: soporte.recetaelectronica@minsal.cl
- ⏱️ Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles
- 🌐 Trámites en línea: https://seremienlinea.minsal.cl
- 🔐 Clave Única: https://www.claveunica.gob.cl
Hacia una salud más moderna, segura y conectada
El Sistema Nacional de Receta Electrónica representa un paso clave en la digitalización del sistema de salud chileno. Su éxito depende del compromiso de profesionales, farmacias y pacientes para adoptar esta herramienta y contribuir a una atención más eficiente, trazable y humana.
